Le besoin de solutions de suivi des actifs dans le secteur de la santé croît avec la prolifération des appareils coûteux. Un obstacle à l’adoption demeure le coût initial relativement élevé du développement d’infrastructures pour les solutions de suivi des actifs.
Un placement et une offre appropriés dans les hôpitaux améliorent la qualité des soins aux patients et influencent les résultats des traitements en cas d’urgence. Par conséquent, la gestion des produits pourrait être considérée comme une tâche cruciale que les hôpitaux ne devraient pas négliger.
Avec des données de localisation précises et une meilleure gestion des actifs, vous pouvez améliorer le suivi des actifs médicaux, mais vous pouvez ultimement prendre soin de la santé des patients plus efficacement. Des registres bien tenus de l’offre et de la demande aideraient à améliorer le processus de commande des stocks. Avec moins de cas d’équipement manquant ou de vol d’actifs, les hôpitaux pourraient obtenir un retour sur investissement (ROI) plus élevé.
Le retour sur investissement de ces systèmes peut souvent être assez important sous plusieurs angles, notamment l’évitement des coûts (pour des raisons de réapprovisionnement de l’équipement), l’amélioration du flux de travail clinique et de la productivité, ainsi que les considérations médico-légales.
Comment fonctionne la gestion des actifs?
La gestion des actifs réduit la taille de flotte requise en rendant les appareils plus accessibles et en augmentant leur utilisation. Il fournit les données nécessaires pour évaluer l’utilisation, l’entretien et les taux de défaillance des appareils afin de prendre des décisions d’achat fondées sur des données probantes. Cela élimine les achats d’équipement inutiles et améliore l’utilité globale des installations hospitalières.
Une méthode pour améliorer la gestion des actifs est l’utilisation des systèmes de suivi en temps réel (RTLS) utilisés dans d’autres industries pour gérer efficacement l’équipement. Les solutions RTLS sont principalement utilisées pour suivre le personnel médical, les patients et les actifs en santé. L’adoption de ces solutions a bénéficié aux hôpitaux, notamment en réduisant les coûts, en améliorant la qualité des soins médicaux et des processus de travail, ainsi qu’en augmentant la satisfaction des patients. L’intérêt pour l’introduction de ces systèmes dans les soins de santé augmente, bien que progressivement.
Récemment, le secteur de la santé a adopté la technologie des codes-barres, de l’identification par radiofréquence (RFID), du Wi-Fi et des capteurs Bluetooth pour développer des systèmes de suivi. De plus, des études ont démontré que ces systèmes réduisent efficacement les coûts, améliorent la qualité des services médicaux, améliorent les processus de travail et augmentent la satisfaction des patients en suivant les professionnels de la santé et les patients.
Pourquoi un plan de gestion des actifs hospitaliers (AMP) est-il important?
Il est essentiel d’avoir une solution de suivi des actifs médicaux bien gérée, tenant compte des enjeux suivants :
- Erreurs humaines : Le suivi des dispositifs et équipements médicaux par des processus manuels comme la tenue de feuilles de calcul ou de registres manuels rend le système sujet aux erreurs, inaccessible et inutilement chronophage.
- Mauvaise gestion de l’inventaire : La plupart des hôpitaux ont un surplus d’inventaire en raison de pertes potentielles et d’expériences passées d’équipement manquant. Une estimation incorrecte de l’inventaire due à un système de suivi inadéquat pourrait entraîner d’autres problèmes de gestion de l’inventaire, entraînant des coûts supplémentaires.
- Coût des heures de personne perdues : Le temps passé à retrouver l’équipement perdu contribue aux pertes financières, aux heures de personne et aux salaires dus aux heures passées à retrouver des actifs disparus.
- Impact sur l’expérience du patient : Le manque d’équipement se traduit directement par des retards dans les traitements, une réduction de la sécurité des patients, des temps d’attente plus longs et une expérience globale médiocre. Imaginez un report parce que le patient n’a pas pu être traité à temps faute d’équipement.
- Danger pour la vie du patient : Dans les situations où un manque d’équipement pourrait entraîner un traitement retardé ou, pire, la perte de vies, les actifs des hôpitaux deviennent irremplaçables.
Comment peut-on calculer le retour sur investissement pour maximiser la valeur de l’investissement?
Le retour sur investissement pour RTLS repose généralement sur trois axes d’économies :
- Amélioration de l’efficacité clinique
- Réduction accrue de l’utilisation
- Réduction des pertes
Il existe plusieurs méthodes différentes pour estimer le retour sur investissement pour un secteur précis d’économies. Le ROI peut être calculé à l’aide d’études de temps qui suivent le temps passé à localiser l’équipement et les fournitures afin d’augmenter l’efficacité opérationnelle. Ces études de temps devraient cibler les actifs qui sont régulièrement nécessaires ou qui prennent beaucoup de temps à trouver, comme les fauteuils roulants, les pompes à perfusion et les supports UV.
Les économies en capital peuvent être estimées à l’aide des moyennes de l’industrie. Les calculs du retour sur investissement devraient tenir compte à la fois des économies opérationnelles et des économies de capital attendues par la mise en œuvre du suivi des actifs, en calculant les économies annuelles totales et le temps estimé de retour sur investissement basé sur les informations disponibles au sein de l’organisation.
Conclusion
Le suivi des actifs fait référence à la capacité de détecter, d’identifier et de localiser des pompes d’infusion d’actifs, des fauteuils roulants ou tout autre objet ou dispositif, et d’enregistrer l’emplacement physique de ces actifs au fil du temps.
Bien que déjà courante dans certains secteurs, la technologie de suivi en santé est encore relativement nouvelle. En conséquence, les systèmes évoluent encore. Alors que certains établissements de santé pourraient tirer profit de la mise en place d’un système de suivi des actifs presque immédiatement, d’autres bénéficieraient d’attendre un certain temps que le marché croisse.
Malgré tous ses avantages, le retour sur investissement n’est pas la préoccupation la plus importante de la gestion hospitalière; Ce qui est plus crucial, c’est la santé et la sécurité des patients. Une vision fiable et complète des ressources médicales est nécessaire pour une prestation de soins de santé meilleure et plus rapide, un meilleur temps pour le personnel hospitalier et une meilleure gestion des actifs. Mais surtout, le système aiderait à réduire le temps d’attente des patients, à assurer une meilleure santé globale des patients et à atteindre l’objectif.
