Pour les leaders en approvisionnement et les administrateurs de la santé, suivre les millions d’éléments en mouvement dans un établissement de santé ou un hôpital peut être un défi. Les employés passent souvent des heures de leur semaine de travail à démêler les nœuds afin que l’établissement puisse répondre rapidement aux besoins des patients. Lorsqu’un problème survient dans le suivi des actifs ou la gestion de l’équipement, cela a un effet d’entraînement sur le reste de l’installation et nuit à son coût de service.
Sans un programme de gestion des actifs (AMP) pour automatiser le suivi des actifs, quelque chose d’aussi mineur qu’une machine nécessitant de l’entretien peut perturber le flux de travail de votre équipe. Une telle perturbation nuit à l’efficacité des soins aux patients et limite le nombre de patients que l’établissement peut prendre en charge simultanément. En temps comme la pandémie de COVID-19, ces chiffres peuvent signifier la vie ou la mort.
Vous devez surmonter les obstacles suivants lors de la mise en place de votre système de suivi des actifs.
Virus, fuites de données et rançongiciels
En 2017, une attaque par rançongiciel a touché l’ensemble du Service national de santé au Royaume-Uni. Avec l’essor des matériaux et actifs numériques, du télétravail et de la télémédecine, la cybersécurité est plus importante que jamais dans l’industrie de la santé. « Les organisations de santé font face continuellement à des cybermenaces évolutives qui peuvent mettre la sécurité des patients en danger », a déclaré l’American Hospital Association (AHA).
Lorsque le service informatique de votre établissement met en place des programmes d’évaluation des risques et de pare-feu pour protéger les informations des patients et l’établissement lui-même, il peut être difficile de retrouver manuellement tous les actifs à mettre à jour. Cependant, un actif obsolète qui ne possède pas d’authentification multifactorielle (ou tout autre contrôle zero trust) peut avoir des conséquences désastreuses. La solution propriétaire de soins connectés de Joerns Connexio™ signale automatiquement les actifs qui n’ont pas reçu les mises à jour nécessaires. Les AMP comme CenTrack® peuvent aussi faire respecter les politiques dans les limites de l’hôpital et maintenir un inventaire de tous les actifs utilisés à distance par les employés à domicile.
Gaspillage dans l’entretien, les réparations et la surcharge
Le gaspillage en soins de santé entraîne moins de patients servis, des budgets plus élevés pour des articles en double et une utilisation inefficace des meilleurs talents. De nombreux établissements de santé sous-utilisent certains de leurs actifs les plus précieux, notamment les pompes, ventilateurs et moniteurs. Le coût d’entretien de ces actifs s’élève à environ 3 000 $ par année.
Les infirmières passent souvent environ 30% de leur temps à chercher des produits qui n’existent pas, qui sont dépassés ou qui ne sont pas les bons outils. Ce gaspillage peut ralentir les soins aux patients, rallonger les opérations et les procédures, et amener les fournisseurs à s’appuyer sur les mauvais éléments.
Si votre équipe de gestion d’actifs repose principalement sur des processus manuels, les employés perdront un temps précieux à chercher et récolter des actifs au lieu de s’occuper des patients. Les établissements de santé peuvent automatiser l’utilisation et la gestion des actifs afin de suivre en continu l’équipement et son état d’utilisation.
Adoption des employés, réglementation et conformité
La technologie change régulièrement, et l’équipement sur lequel votre personnel a reçu une formation pourrait être très différent de l’équipement plus récent et plus efficace que votre équipe d’approvisionnement vient d’installer. En moyenne, seulement 29% des projets informatiques réussissent, ce qui signifie que près de 70% de ces projets gaspillent du temps, de l’argent et de l’énergie. Comment pouvez-vous améliorer l’adoption des employés?
Une meilleure communication est la première étape. Lorsque les employés s’embrouillent avec une machine, ils peuvent alerter les experts de l’établissement et recevoir rapidement l’aide nécessaire afin que le patient puisse continuer à recevoir des soins. Des instructions claires sur les dossiers médicaux électroniques peuvent être distribuées à ceux qui en ont le plus besoin.
De plus, votre établissement de santé ne peut pas perdre de temps à s’assurer manuellement de la conformité aux réglementations locales, nationales et internationales. Un système automatisé comme CenTrack® peut signaler quels actifs ne sont plus conformes aux règles et normes changeantes, afin que les responsables des achats puissent déployer stratégiquement les mises à jour et la maintenance au besoin.
Joerns Healthcare et CenTrack® offrent des systèmes de localisation en temps réel (RTLS) pour améliorer la gestion des installations et l’utilisation des actifs. Réduire le surapprovisionnement, améliorer l’entretien et diminuer les coûts de service grâce à un simple programme de suivi des actifs.
