Les accidents arrivent. Personne n’est parfait. Si votre établissement de soins infirmiers spécialisés accueille de nombreux patients âgés ou atteints de maladies chroniques, il y a de fortes chances qu’ils aient une mobilité limitée. Mais vos patients et leurs familles comptent sur votre équipe et votre établissement pour fournir des soins sans augmenter leur risque de chute désastreuse. Les estimations actuelles montrent que 684 000 individus dans le monde meurent chaque année des chutes.
Une bonne réputation aide à garder un établissement ouvert et bien doté de personnel. Si votre établissement a besoin de plus de formation, de meilleur équipement ou d’un programme plus efficace pour gérer et prévenir les chutes, c’est le moment d’apporter ces changements. La vie de vos patients dépend d’une gestion rigoureuse du risque de chute.
Conseils de gestion des risques de chute pour les établissements de soins infirmiers spécialisés
Considérez une stratégie de gestion de la réputation
Si la réputation de votre établissement a besoin d’être améliorée, alors tous les membres de la paie doivent être impliqués pour aider à la restaurer. Avec une équipe interfonctionnelle, vous pouvez développer de nouveaux protocoles de prévention, améliorer la formation pour le personnel nouveau et de retour, et renforcer l’environnement physique.
Une partie de cette stratégie impliquera une responsabilité importante. Examinez attentivement le nombre de chutes au cours de la dernière année dans votre établissement. Soyez transparent à propos de l’information avec vos patients et leurs familles, et montrez comment l’améliorer. Recueillez les commentaires des patients touchés et des familles sur ce qu’ils pensent avoir mal tourné et comment cela pourrait être amélioré.
Lorsque vous traitez avec les personnes desservies par votre établissement, rappelez-vous qu’une certaine dose de tact et de sensibilité est nécessaire. Vos patients ont souffert sous vos soins alors qu’ils auraient pu s’améliorer. Ne fais pas que des promesses. Mettez en place des stratégies de gestion des risques de chute et montrez des résultats au fil du temps pour prouver que vous vous êtes engagé à vous améliorer.
Travail pour établir la confiance avec la communauté
Restaurer votre réputation exigera aussi un engagement important auprès de la communauté que vous servez. Collaborez avec des organismes locaux, organisez des séminaires et webinaires communautaires, et invitez des experts à donner leur avis sur l’amélioration de vos installations. Impliquez continuellement les patients et leurs familles, en offrant différents types de soutien et d’aide afin qu’ils sentent que vous êtes aussi investi qu’eux dans votre santé.
Utilisez les incidents passés pour prévenir les chutes futures des patients
Chaque automne dans votre établissement contient toutes les informations nécessaires pour que cela ne se reproduise jamais. Selon le Center for Medicare and Medicaid, les chutes entraînant des blessures ou la mort sont considérées comme des « événements jamais », ce qui signifie qu’elles ne devraient jamais se produire dans un milieu de soins de santé.
La responsabilité de réduire les risques de chute incombe principalement au personnel de l’établissement. En mettant en œuvre des stratégies efficaces de gestion des risques de chutes, les professionnels de la santé peuvent aider à minimiser le risque de chutes ou de chutes entraînant des blessures et assurer la sécurité et le bien-être de leurs patients ou résidents.
Interviewez tous les membres impliqués dans chaque incident d’automne — infirmières, membres de la famille, assistants techniques, et même le personnel d’entretien ménager. Ne laissez aucune pierre au hasard et déterminez ce qui a contribué à la chute. Intégrez ce que vous avez découvert dans votre nouveau programme mis à jour qui prend en charge les chutes et les risques de chute des patients.
Élaborer une stratégie pour prendre soin des patients qui sont tombés
Une stratégie de gestion des risques de chute devrait inclure un protocole approprié pour les patients qui tombent. Les patients qui sont tombés dans un établissement de soins de longue durée devraient être examinés par des professionnels de la santé dès que possible, même s’ils ne présentent pas de symptômes immédiats. Cela s’explique par le fait que les chutes peuvent causer des blessures internes qui peuvent ne pas être visibles ou immédiatement apparentes. Par exemple, le patient peut avoir une blessure à la tête, des ecchymoses internes ou un saignement nécessitant des soins médicaux rapides.
En plus d’examiner le patient, les membres du personnel devraient examiner les circonstances de la chute. Cela peut aider à identifier tout problème sous-jacent ou danger qui aurait pu contribuer à la chute, comme des planchers glissants, un mauvais éclairage ou des chaussures inadéquates.
Une fois la cause profonde identifiée, vous devriez tenir une réunion post-chute pour développer des interventions personnalisées et encourager une culture d’amélioration continue. Déterminer si tous les patients ont été évalués pour une réponse post-chute. Votre établissement dispose-t-il d’un équipement d’intervention adéquat? Rencontrez des représentants de diverses disciplines, telles que les soins infirmiers, la physiothérapie, l’ergothérapie, la pharmacie et les services environnementaux, afin de répondre à ces questions et de tracer la voie à suivre. Avoir une réponse post-chute robuste est la meilleure façon d’améliorer les résultats de santé.
En s’attaquant à ces enjeux, les membres du personnel peuvent aider à prévenir de futures chutes et améliorer la sécurité globale des patients. Envisagez d’ajouter un programme d’éducation intensive pour les patients et leurs familles afin de les aider à reconnaître le risque de chute. Peut-être qu’un patient a besoin de physiothérapie ou de plus d’une personne pour l’aider à marcher jusqu’à la salle de bain.
Améliorer la réputation de votre établissement peut prévenir les chutes des patients
Une mauvaise réputation peut être un défi pour un établissement, mais avec les bonnes stratégies, vous pouvez utiliser les informations laissées par chaque chute de patient et créer une nouvelle voie à suivre. Assurez-vous que votre établissement, son personnel et ses patients soient continuellement informés des nouveaux programmes et stratégies de prévention des chutes.
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